三级乙等中医医院
西南医科大学附属中医医院富顺分院
全国诚信医院
自贡市公立医院党建示范单位
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我院开展医护服务礼仪培训
为塑造医护人员良好的仪容仪表和精神面貌，进一步提升广大医护人员服务水平，深化推进医院文化建设。9月25日，华人策略平台特邀请获得IPA国际认证协会认证的高级礼仪培训师于子珊就“护士服务标准及礼仪”和“医患沟通技巧及礼仪”进行培训。医院干部职工170余人进行了培训。
此次培训，于子珊老师用翔实生动的案例和极富感染力的语言，结合医院工作实际和医患关系特点从服务礼仪仪表、语言、行为；仪容礼仪；交谈礼仪；医患沟通和医院服务技巧提升等多个方面，进行了深入浅出的讲述。两个多小时的精彩授课赢得了参训人员的阵阵掌声，使医护人员在轻松的气氛中品味出礼仪的真谛，在快乐的互动中掌握了礼仪的标准，进一步提升了人性化服务的理念。
在医务工作中自身的一言一行、一举一动都是医院形象最直观、最有形的载体，其言语行为的专业性、礼节性、标准度就是患者接受和认可医院最有说服力的评价因素。通过本次培训，拓宽了全院员工职业礼仪的知识面，增强了大家的自身修养，进一步规范服务行为。
